Eliminar tu cuenta

Esta página explica cómo los usuarios de las apps SAYO y SAYO Service (desarrollador: TIMUS, MCHJ) pueden eliminar su cuenta y los datos vinculados a ella.

Clientes (app SAYO)

En la app: Perfil → Ajustes → Eliminar cuenta y confirma. En el sitio web: inicia sesión y pulsa «Eliminar cuenta» en la página de ajustes de tu cuenta.

Abrir los ajustes de la cuenta

Conductores, guías y hoteles (app SAYO Service)

Envía una solicitud de eliminación de cuenta a info@sayo.uz indicando el número de teléfono con el que te registraste. Completamos la solicitud en un plazo de 30 días.

Qué se elimina

Tu cuenta se cierra y tus datos personales se eliminan o anonimizan: el nombre pasa a ser "Deleted user" y se eliminan el teléfono, el correo, la foto de perfil, los documentos, los datos de pago y los tokens push; las fotos y documentos subidos se borran de nuestro almacenamiento de archivos. Clientes: de inmediato. Socios: la cuenta se archiva durante 30 días (aún puede restaurarse a petición) y después se anonimiza.

Qué se conserva

Los registros de viajes, reservas, pagos, reseñas y mensajes exigidos por la contabilidad y la ley se conservan, sin tu nombre ni tus datos de contacto, durante el plazo que establece la ley y después se eliminan.