Maxfiylik siyosati

Biz to'playdigan ma'lumotlar

• Akkaunt: ismingiz, e-mail manzilingiz va telefon raqamingiz. Google orqali kirsangiz, faqat ismingiz va e-mailingizni olamiz (openid, email va profile ruxsatlari). • Buyurtmalar: safar sanalari, yo'nalishlar, olib ketish va tushirish nuqtalari, yo'lovchilar soni va siz qo'shgan izohlar. • Joylashuv: SAYO ilovasida ixtiyoriy — faqat xaritada olib ketish nuqtasini tanlasangiz va faqat o'sha nuqta buyurtma bilan saqlanadi. SAYO Service ilovasida (haydovchi va gidlar) aniq joylashuv hamkor safar bosqichini tasdiqlaganda olinadi, masalan olib ketish joyiga yetib kelganda, va faqat ilova ochiq paytda; fonda kuzatuv yo'q. Bu joylashuv safar bosqichi bilan saqlanadi. • Xabarlar va fayllar: safar chatidagi xabarlar, support murojaatlari hamda ularga ilova qilingan rasm va fayllar. • Safardan keyin qoldirgan baholaringiz va sharhlaringiz. • Qurilma va diagnostika: push-bildirishnoma tokeni (Firebase Cloud Messaging), qurilma modeli, operatsion tizim va ilova versiyasi, shuningdek crash loglar va diagnostika (Firebase Crashlytics). • Hamkorlar (haydovchi, gid, mehmonxona): shaxsni tasdiqlovchi va guvohnoma hujjatlari, mashina rasmlari, safar davomida dalil sifatida olingan rasmlar, to'lov rekvizitlari, daromad va qarzdorlik yozuvlari.

Ma'lumotlardan foydalanish

Ma'lumotlaringizdan akkauntingizni yaratish va boshqarish; buyurtmalaringizni tashkil qilish va bajarish; buyurtma tasdiqlari va xizmat xabarlarini push, e-mail va hamkorlar uchun Telegram orqali yuborish; support murojaatlari va nizolarni hal qilish (safar bosqichi joylashuvi va dalil rasmlari dalil bo'lib xizmat qiladi); crash hisobotlari yordamida ilovalarni barqaror ishlatish; hamda buxgalteriya va qonun talablarini bajarish uchun foydalanamiz.

To'lovlar

Barcha to'lovlar o'zbek so'mi (UZS) da to'g'ridan-to'g'ri haydovchiga yoki xizmat ko'rsatish joyidagi SAYO agentiga amalga oshiriladi. Biz platforma orqali kartali to'lovlarni qayta ishlamaymiz va to'lov karta ma'lumotlarini saqlamaymiz. Boshqa valyutalarda ko'rsatilgan narxlar faqat taxminiy hisoblanadi.

Xizmat ko'rsatuvchilar va ma'lumot ulashish

Shaxsiy ma'lumotlaringizni sotmaymiz va uchinchi shaxslarga ularning o'z maqsadlari uchun bermaymiz. Ismingiz va aloqa ma'lumotlaringiz faqat buyurtmani bajarish uchun kerakli darajada haydovchi, gid yoki mehmonxonaga beriladi. SAYO ishlashi uchun biz nomimizdan ma'lumotlarni qayta ishlovchi xizmatlardan foydalanamiz: Google Firebase (push-bildirishnomalar va crash hisobotlari), Yandex (xarita va manzil qidiruvi), hamda server hosting, fayl saqlash va e-mail yuborish xizmatlari; hamkorlar xabarlarni Telegram orqali ham oladi. Ma'lumotlar shifrlangan ulanish (HTTPS) orqali uzatiladi.

Cookie-fayllar

Tizimga kirishingizni saqlash uchun sessiya cookie-fayllarini, tanlagan tilingiz va valyutangizni eslab qolish uchun esa afzallik cookie-fayllarini ishlatamiz. Uchinchi tomon reklama kuzatuvchilaridan foydalanmaymiz.

Ma'lumotlarni saqlash muddati

• Akkaunt ma'lumotlari: akkauntingizni o'chirguningizcha. • Safar, buyurtma va to'lov yozuvlari: buxgalteriya va soliq qonunchiligida belgilangan muddat davomida. Akkaunt o'chirilgandan keyin ularda shaxsning ismi va aloqa ma'lumotlari qolmaydi; safar chatidagi xabarlar va sharhlar safar yozuvi bilan qoladi. • Support murojaatlariga ilova qilingan fayllar: 6 oydan keyin o'chiriladi. • Crash hisobotlari: Firebase Crashlytics'da 90 kun saqlanadi. • Push tokenlar: akkauntni o'chirganingizda yoki Firebase ularni yaroqsiz deb bildirganda (masalan, ilova o'chirilgandan keyin) olib tashlanadi.

Sizning huquqlaringiz va akkauntni o'chirish

Profilingizni istalgan vaqtda tahrirlashingiz mumkin. • Mijozlar akkauntini SAYO ilovasida (Profil → Sozlamalar → Hisobni o'chirish) yoki saytda o'chirishi mumkin; shaxsiy ma'lumotlari darhol anonimlashtiriladi. • Hamkorlar (haydovchi, gid, mehmonxona) o'chirishni "Akkauntni o'chirish" sahifasida ko'rsatilgan tartibda so'rashi mumkin. Hamkor akkaunti avval arxivlanadi va 30 kun davomida tiklanishi mumkin; shundan keyin shaxsiy ma'lumotlari anonimlashtiriladi. Anonimlashtirish — ism "Deleted user" bilan almashtiriladi, telefon raqami, e-mail, profil rasmi, hujjatlar, pasport va guvohnoma ma'lumotlari, to'lov rekvizitlari va push tokenlar o'chiriladi, jumladan fayl xotiramizdagi yuklangan rasm va hujjatlar ham. Safar, buyurtma, to'lov, sharh va xabar yozuvlari qonunda belgilangan muddat davomida shaxsingizsiz saqlanadi. Boshqa ma'lumot so'rovlari uchun info@sayo.uz manziliga yozing.

Akkauntni o'chirish tartibi (mijozlar va hamkorlar uchun)

Qo'llaniladigan qonunchilik

Ushbu siyosat O'zbekiston Respublikasi qonunchiligiga asoslanadi. Savol yoki ma'lumot so'rovlari uchun info@sayo.uz manziliga yozing. Operator: TIMUS, MCHJ, 16, 92, Yurtobod MFY, Microdistrict 19, Tashkent 100114, Uzbekistan.